【防控疫情 吉林行動專報】“網上辦”“預約辦”“延緩辦”吉林省社保系統全面實施應急經辦服務-吉林廣播網

【防控疫情 吉林行動專報】“網上辦”“預約辦”“延緩辦”吉林省社保系統全面實施應急經辦服務

作者:賈子堯    編輯:劉夢曉    來源:中國吉林網    2020-02-23 07:30

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  前幾日,吉林省長春市一家民營企業需辦理企業職工減員手續。勞資人員沒有像以往一樣到社保經辦大廳,而是通過長春市社會保險事業管理局“不見面”服務,由社保局工作人員在電話里指導登錄網絡平臺操作辦理。僅幾分鐘,減員手續就辦理完成。

  疫情發生以來,吉林省市縣三級社會保險局集中發力,整體聯動推行線上線下“不見面”經辦服務,全省企事業單位和個人業務“網上辦”“預約辦”“延緩辦”大幅增加。2月3日至9日,僅全省企業職工基本養老保險、失業保險業務線上受理量就分別超過1.4萬筆、1.1萬筆,是線下受理的17倍、46倍,預約辦理量分別達620筆、103筆,全省通過電話、網站、公眾號咨詢各類業務超過2萬人次。

  在疫情防控關鍵時期,吉林省社會保險系統堅決貫徹落實國家和省系列決策部署,集中發揮垂直管理體制優勢、省級大集中一體化信息系統優勢、標準化建設優勢,應對疫情防控,工作形散神不散,業務經辦不間斷,全面啟動應急經辦模式,全面推行社會保險“不見面”經辦服務落地見效,全面推動柜面服務向網上經辦轉型,實現社會保險公共服務整體升級。發揮垂直管理體制優勢,“不見面”經辦服務全省“一盤棋”。立足于垂直管理體制優勢,吉林省社會保險局全面實施應急經辦模式。以“不見面”經辦為根本原則,將網上辦事作為主導,普及“掌上社?!?,增設對外公開服務電話,廣泛告知服務對象盡量線上辦理。目前,“吉林省社會保險網上辦事大廳”“吉林省機關事業單位社會保險網上經辦系統”“吉林掌上社?!盇PP等已成為線上主體經辦平臺,同時增設并全部開通服務電話近90余部。

  吉林省社保系統深化社會保險信用管理,實行業務經辦承諾制,業務經辦容缺受理、要件后補,疫情期間不再履行相關簽章程序。將各險種參保登記、擴面征繳、權益記錄、轉移接續、待遇領取等業務可實行容缺承諾受理的事項,制成清單進行公開,并實行業務要件告知制,特別告知工傷保險特事特辦、急事急辦,開辟待遇支付快捷通道。因受疫情影響,吉林省用人單位可延緩辦理職工參保登記、繳費等業務,參保人員繳費放寬時限要求。對連續3個月以上無力支付職工最低工資或3個月以上無法正常生產經營僅為職工發放生活費的企業,其可按緩繳社會保險費有關規定提出申請,經批準后緩繳社會保險費,緩繳期最長為6個月,緩繳期間免收滯納金,緩繳期間職工各項社會保險待遇不受影響。發揮省級大集中一體化信息系統優勢,“不見面”經辦服務全省“一張網”。

  吉林省依托省級大集中一體化信息管理系統,發揮應用和數據大集中優勢,啟動全鏈條網上經辦服務事項,全方位支撐助力“不見面”經辦管理服務落地。吉林省社保系統依托應用和數據省級大集中管理,圍繞各險種參保登記、擴面征繳、權益記錄、轉移接續、待遇領取等相關業務,統一標準、統一流程、統一平臺,確保線上線下服務窗口匹配、辦事指南吻合和群眾辦事體驗高度一致。節后上班以來,全省線上咨詢辦理關注度驟然升高,養老保險咨詢量是線下咨詢量的4倍。吉林省社保局與8大銀行和銀聯、微信、支付寶等機構系統實現直聯對接,全方位、多角度打造“不見面”實時繳費渠道,基金管理和記賬無縫銜接。疫情發生以來,全省通過支付寶、微信、“吉林掌上社?!盇PP等線上繳費超過2000筆,總金額超過1000萬元,其中長春市微信繳費超過370萬元。

  省社保局將全省應急經辦服務文件傳遞稅務部門,確??绮块T信息共享、工作聯動。由社保部門牽頭會商人社、醫保部門,確定經工傷認定鑒定后,將信息同步傳遞至醫保部門,醫保接到信息后第一時間支付工傷保險待遇,并將啟用認定鑒定和待遇支付共享平臺軟件,實現全鏈條的快捷、零跑動、無紙化功能。發揮社會保險標準化基礎優勢,“不見面”經辦服務全省“一把尺”。吉林省社保系統借助全國社會保險標準化達標創建優勢,順應疫情防控時期新要求,進一步統一業務規程、統一經辦流程、統一服務標準、統一推動實施,以全省經辦服務規范化、標準化、無差別確保群眾辦事順暢便捷。

  下一步,當地將緊盯疫情防控形勢,啟動業務規范年,完善規程、梳理流程、精簡表單,重點完善承諾制容缺受理規程、要件簡化流程,制定“暢通領、安全辦”經辦規程、穩崗返還規程,確保規程的適用性和可及性,讓群眾辦事不受影響。


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